El Tigre.- El Hospital Felipe Guevara Rojas de El Tigre puso en marcha un novedoso proyecto de sistema de asignación de citas a través de una plataforma de inteligencia artificial.
Esta tecnología, implementada mediante el uso de códigos QR tiene como objetivo principal optimizar el tiempo de atención y agilizar el agendamiento de cupos en el área de Imagenología.
Aurianna Loreto, especialista en Ingeniería Clínica y coordinadora del Servicio de Imagenología del hospital, informó que actualmente atienden de forma diaria a un aproximadamente de 250 personas.
Destacó que la prueba piloto del nuevo sistema inició hace tres semanas y ya opera de forma exitosa.
“Esta plataforma nos va a permitir atender al mayor número de personas con una optimización real del tiempo. Anteriormente, el agendamiento se realizaba de forma manual en libretas a través de la secretaría; ahora, el sistema automatizado envía una cita directamente al correo electrónico del paciente», explicó.
¿Cómo funciona el nuevo sistema?
El proceso digitalizado se realiza en pocos pasos para garantizar la comodidad de los usuarios. El paciente escanea el código QR institucional y el sistema guía al usuario en el paso a paso según el tipo de estudio que requiera realizarse.
Luego la plataforma arroja una cita digital que llega directamente al correo personal del usuario, indicando el día, la hora exacta de su atención médica y las especificaciones del estudio.
El nuevo esquema permite agendar a los pacientes cada 15 minutos, de lunes a sábado, en un horario comprendido entre las 7:30 a.m. y las 5:30 p.m.
En el caso de los ciudadanos a los que se le dificulte el uso de esta tecnología, puedes dirigirse a esta área hospitalaria para recibir asesoramiento o la atención requerida.
Loreto recordó que, al tratarse de un hospital de emergencia se mantiene una estricta disponibilidad de cupos para atender de forma inmediata los casos de urgencia, a la par de los pacientes citados y externos de las distintas áreas del municipio y de la zona sur del estado Anzoátegui.
La especialista destacó que esta mejora en el flujo de atención se enmarca en lo que la ingeniería clínica denomina “hotelería clínica».
“Buscamos el confort del paciente, pero también el del equipo de trabajo. Contamos con una plantilla de aproximadamente 27 radiólogos coordinados en horarios rotativos que garantizan su descanso, asegurando que cuando estén en su jornada brinden un servicio de la mejor calidad humana y médica», dijo.
El área de Imagenología se prepara para recibir importantes avances de cara al futuro a corto plazo. La coordinadora del servicio adelantó que se espera la incorporación de diagnósticos por inteligencia artificial aplicados a las tomografías.
Anunció que en los próximos meses y con el apoyo de la Gobernación de Anzoátegui se prevé la dotación de nuevos equipos para activar la segunda fase del sistema de imágenes, la cual estará destinada a las nuevas áreas de mamografía y ultrasonido con eco-Doppler.
Fotos: Nehomar Guerra