El Tigre.- Durante la mañana de este martes 16 de junio, usuarios de los municipios Simón Rodríguez (El Tigre) y Guanipa, al sur del estado Anzoátegui, reportaron diversas fallas e inconsistencias en las plataformas digitales y métodos de pago del Banco de Venezuela (BDV), lo que generó contratiempos al momento de realizar compras.
Entre las denuncias más recurrentes se encuentran débitos erróneos en el sistema Biopago, fallas en la emisión de Pago Móvil y la alteración o desaparición momentánea de los saldos disponibles en las cuentas.
Rafael García, propietario de una venta de repuestos, señaló que desde el lunes se han venido registrando los inconvenientes entre sus compradores.
“Mi hijo fue a hacer un pago móvil y tuvo que intentar varias veces. Ayer (lunes) un cliente intentó pagar con esa misma modalidad; en el primer intento la aplicación le dijo que no se ejecutó, lo hizo de nuevo y le descontaron dos veces el mismo monto”, detalló el comerciante.
Por su parte, Carolina Fernández, una de las afectadas en El Tigre, relató que el inconveniente la sorprendió mientras realizaba compras de alimentos. “Estando en las adyacencias del mercado municipal, intenté comprar pescado. Iba a usar Biopago y el sistema arrojó que la cuenta no tenía dinero. Sin embargo, al revisar, me descontaron 5 mil bolívares. Espero que me lo repongan”, manifestó con preocupación.
Una situación similar vivió Miguelina Silva, quien detalló cómo se percató de las irregularidades en su estado de cuenta tras realizar una operación previa. “Hice una transferencia y en la cuenta me quedaban aproximadamente 4 mil bolívares. Luego fui a otro comercio a comprar y al pasar la tarjeta, los puntos de venta indicaron que el saldo era insuficiente”, mencionó.
Hasta el momento de la redacción de esta nota, el Banco de Venezuela no ha ofrecido información oficial sobre la situación ni los motivos del retraso o caída de sus plataformas.