El Tigre.- Luego de haber realizado una reunión y un censo de vecinos en la urbanización Los Cocales, ubicada en la avenida Intercomunal de El Tigre, ante la problemática en el servicio de Cantv, se pudo evidenciar que 97 viviendas tienen fallas con ese servicio.
El presidente de la junta se condominio, Alexis Orta, manifestó que tras las constantes averias y, que ya, como suscriptores por muchos años de un servicio, no veían solución a los reclamos, decidieron organizarse y realizar una comunicación a la gerencia de Cantv y a la Defensoría del Pueblo.
«La mayoría de los vecinos ha hecho sus reclamos, ha puesto sus quejas tanto en la oficina de atención, cuando se podía antes de la pandemia, lo hemos hecho por la Web, por Whatsapp y nada, muchos tienen más de cuatro años sin tono en sus teléfonos, sin Internet, por eso nos organizamos por calles, hubo unos representantes por cada calle quienes recabaron toda la información de los que presentan problemas con el servicio», expresó.
Indicó que de las 354 viviendas del conjunto residencial, 97 dueños o inquilinos manifestaron su problemática, y de ellos el 80% reportó no tener tono ni internet, además de que cancelan el servicio.
Orta también comentó que muchos suscriptores, ante las continuas fallas y no obtener respuestas, migraron a internet por Inter o el satelital, y no participaron en la recolección de firmas para el documento.
Aseguró que están a la espera de una respuesta satisfactoria tanto por parte de la Defensoría cómo de la empresa de Telecomunicaciones Cantv.