El Tigre.- Usuarios de la empresa de Telecomunicaciones Cantv en El Tigre, indicaron que están cansados de hacer reclamos por la falta del servicio de telefonía e internet y no obtener soluciones.
Carlos Rodríguez, residente de la urbanización Los Cocales, expresó que desde hace cuatro meses su línea Cantv empezó a presentar fallas y se dirigió hasta las oficinas de la empresa para poner su reclamo.
«Allí ya no están atendiendo, con la puerta cerrada te dicen que deben poner el reclamo por unos números de WhatsApp o por la Web, ya lo he hecho infinidades de veces y no obtengo solución», indicó.
El afectado señaló que también el internet empezó a fallarle, hizo el respectivo reclamo vía WhatsApp y la respuesta es «Buenas tardes estimado usuario su requerimiento fue enviado a la área encargado para verificar su avería, pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Gracias por utilizar nuestros canales digitales, ¿Tiene algún otro requerimiento?».
Asimismo, Marbella López, residenciada en Pueblo Nuevo Norte, destacó que lleva más de cuatro años sin el servicio de telefonía y tres años sin internet.
«Antes por lo menos ibas a la oficina y te atendían, no te solucionaban pero te atendían, ahora tiene que enviar un mensaje por Whatsapp o vía web y si no tengo internet ¿cómo hago? Yo soy una persona mayor y no puedo irme a plantar todo el día en el portón de Cantv para que me solucionen», refirió.
