Redacción Marinelid Marcano
Pariaguán.-“Estafados y burlados”. Así se sienten los usuarios del servicio de la plataforma 2G de la operadora Movistar en Pariaguán municipio Miranda, al tener dos semanas sin señal.
Fernando Álvarez, uno de los afectados, contó que luego de una aparente mejoría que solo duro pocos días, el servicio volvió a fallar desde el 14 de octubre. «Lo peor de todo es que seguimos cancelando la renta, que de paso la aumentaron y no recibimos la contraprestación del servicio, por tal motivo esta vez se habla de estafa», argumentó.
Álvarez destacó que hace la denuncia públicamente ante la «incapacidad y falta de voluntad de la empresa Movistar en solucionar el problema planteado en la presente denuncia»
Como parte del comité de usuarios del servicio 2G en Pariaguán, Fernando Álvarez, exigió respeto a la empresa Movistar y solicitó una explicación clara, precisa y responsable sobre la problemática planteada para saber a qué atenerse y tomar decisiones que podrían llegar a acciones legales.
Asimismo los usuarios piden a la operadora telefónica Movistar, como un derecho adquirido, una fecha para la solución definitiva de tan incómoda problemática.
Recordó que la primera vez que se presentó la problemática (febrero a julio), el personal de la empresa se presentó «por arte de magia» con unas tarjetas y equipos que hacían faltan y, por lo cual, ya los usuarios tenían más de cinco meses sin señal.
«En ese momento llegó el servicio nuevamente y el servicio solo se mantuvo una semana, a partir de allí fue intermitente, llegaba unas horas al día, incluso algunas veces duraba 24 horas pero luego se volvía a caer por varios días, y así con esa intermitencia se mantuvo en los meses de agosto, septiembre y mediados de octubre» contó.